Professioneel omgaan met ongewenst gedrag

Professioneel omgaan met ongewenst gedrag

Workshop · 22 jan 2025, 14:30 - 17:00
Bemuurde Weerd Oostzijde 3, 3514 AN Utrecht, Nederland
Aanmeldingen sluiten over een maand.
Deel workshop
VC Utrecht
#87579
Scan me of ga naar www.vcutrecht.nl/o/VCUtrecht/activiteiten/Professioneel-omgaan-met-ongewenst-gedrag/87579 om je aan te melden

Contactpersoon

Samenvatting

Een boze hulpvrager die jouw grenzen overschrijdt, ruziënde cliënten of bezoekers. Hoe ga je daarmee om?

Uitgebreide omschrijving

Hoe handel je professioneel in situaties van ongewenst, ongepast of agressief gedrag? Grijp je in, beweeg je mee, trek je je terug? En hoe doe je dat dan?


In deze workshop gaan we met deze vragen aan de slag. Je wisselt ervaringen uit met andere deelnemers, krijgt praktische handvatten om adequaat te kunnen reageren op verschillende vormen van ongepast gedrag en oefent daar ook mee.


Na de training herken je verschillende vormen van agressie en weet je hoe je met gesprekstechnieken de-escalerend of confronterend kunt optreden. Zo kun je ongewenst gedrag in de kiem smoren, met behoud van de relatie.

Hoe kom ik er?

Aanmeldingen sluiten over een maand.
Deel workshop

Over VC Utrecht

VC Utrecht staat midden in de stad: letterlijk en figuurlijk! Vanuit ons pand aan de Bemuurde Weerd OZ stimuleren en verbinden we het Utrechtse vrijwilligerswerk, onder meer met onze goed bezochte digitale vacaturebank, projecten als Nieuwe Utrechters en evenementen als de Beursvloer. We waarderen vrijwilligers onder andere met de Vrijwilligers Trofee en de Waarderingsmaand. Vrijwilligers en organisaties kunnen bij ons terecht voor gratis workshops en advies (op maat).

We realiseren nieuwe samenwerkingen rond maatschappelijke vraagstukken en andere manieren waarop oude en nieuwe inwoners van de stad zich vrijwillig willen inzetten voor elkaar.

Wij zijn met 12 parttime medewerkers, circa 12 vrijwilligers en een RvT.

Vind Workshops die bij jou passen

Jan20
Methodiek: Sharing Stories
Workshop · 20 jan 2025, 13:00 - 17:00
Utrecht
Methodiek: Sharing Stories
Leer werken met Sharing stories, een spelvorm om in groepjes levensverhalen te delen en een veilige vertelplek te creëren voor ouderen met eenzaamheidGeplaatst door VC Utrecht
Jan14
Nieuw
Training Stress en Ontspanning
Workshop · 14 jan 2025, 13:00 - 14:30
Utrecht
Training Stress en Ontspanning
We gaan samen ontdekken hoe stress werkt en hoe je het kunt herkennen in je dagelijks leven.Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Jan13
Workshop: Zorgen voor Jezelf
Workshop · 13 jan 2025, 13:00 - 15:00
Utrecht
Workshop: Zorgen voor Jezelf
Het doel is om je meer zelfvertrouwen te geven, zodat je je gesteund en verbonden voelt. Zo kun je met energie en kracht de uitdagingen in je leven beter aan.Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Feb20
Nieuw
Workshop: Herstelverhaal in beeld en woord
Workshop · 20 feb 2025, 10:00 - 12:00
Utrecht
Workshop: Herstelverhaal in beeld en woord
Je gaat aan de slag met verschillende beeldvormen om een boodschap of gebeurtenis te verbeelden. Om de boodschap te versterken, zoek je de juiste woorden erbijGeplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Jan9
Nieuw
Kitsungi Workshop
Workshop · 9 jan 2025, 09:30 - 12:00
Utrecht
Kitsungi Workshop
Kintsugi is een Japanse kunstvorm uit de 15e eeuw waarbij een gebroken of beschadigd object wordt hersteld.Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Feb6
Nieuw
Introductie op de workshop Herstelverhaal in beeld en woord
Workshop · 6 feb 2025, 10:00 - 12:00
Utrecht
Introductie op de workshop Herstelverhaal in beeld en woord
Maak kennis met onze 5-delige workshop herstelverhaal in Beeld en Woord! Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel

Vacatures die je misschien ook interessant vindt

Visitors Guide for Stadskraan Utrecht
Vaste activiteit · 4 uur/week · Start vanaf 4 mei 2024
Utrecht
Visitors Guide for Stadskraan Utrecht
The Stadskraan (municipal crane) is a rebuilt replica of a medieval crane that lifted goods. Guides tell visitors about its history and use and let it operate.Geplaatst door Stadskraan Utrecht
Rondleider Stadskraan Utrecht op zaterdagmiddag
Vaste activiteit · Flexibele uren · Start vanaf 4 mei 2024
Utrecht
Rondleider Stadskraan Utrecht op zaterdagmiddag
Vanaf mei 2024 is de in 2022 herbouwde Stadskraan Utrecht weer bezoekbaar. Rondleiders vertellen over de geschiedenis van de craen en laten bezoekers meedoen!Geplaatst door Stadskraan Utrecht
Hosts gezocht! Maak van De Kargadoor je tweede huiskamer!
Vaste activiteit · 3–6 uur/week
Utrecht
Hosts gezocht! Maak van De Kargadoor je tweede huiskamer!
Als host verzorg je onze leuke gasten! Soms sta je achter de bar, verzorg je de koffie en thee in onze vergaderzalen of je neemt de telefoon aan.Geplaatst door De Kargadoor
Babbelen en biertjes tappen? Word barvrijwilliger bij De Kargadoor!
Vaste activiteit · 3–8 uur/week
Utrecht
Babbelen en biertjes tappen? Word barvrijwilliger bij De Kargadoor!
Babbelen en biertjes tappen? Word barvrijwilliger bij De Kargadoor!Geplaatst door De Kargadoor
Gastheer of gastvrouw bij cultureel pareltje
Vaste activiteit · 4–8 uur/week
Utrecht
Gastheer of gastvrouw bij cultureel pareltje
Een mooie kans om zelf het stralende middelpunt te zijn voor onze gasten en publiek. Bij ons staat cultuur en open dialoog op de eerste plaats. Bij jou ook?Geplaatst door De Kargadoor
Nieuw
Projectleider Creatieve Dialogen
Vaste activiteit · 1–3 uur/week
Utrecht
Projectleider Creatieve Dialogen
Yes, in 2025 starten we weer met creatieve dialooggroepen. Dankij jou lopen deze op rolletjes! Jij bent het aanspreekpunt voor de begeleiders.Geplaatst door Utrecht in Dialoog