Restoring Family Links

Niet weten waar je vader, moeder, broer of zus is. Dat is elk jaar voor duizenden mensen de harde realiteit. Zij zijn het contact met hun dierbare verloren als gevolg van een oorlog, conflict, natuurramp of migratie. Waar begin je met zoeken?

Het Rode Kruis helpt met het zoeken naar vermiste familieleden en het herstellen van het contact. Dat doen we samen met het Internationale Rode Kruis Comité (ICRC) en alle nationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanverenigingen. Met behulp van dit netwerk kunnen we op veel plaatsen in de wereld een zoektocht beginnen. Wil jij bijdragen bij het vinden en in contact brengen van familie? Dan is deze functie bij Restoring Family Links (RFL) iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als RFL-vrijwilliger ontvang je de hulpvragers op een kantoor van het Rode Kruis, voer je gesprekken (al dan niet via een tolk) en vul je samen een digitaal (opsporings) formulier in. Je informeert daarbij de hulpvrager over de (on)mogelijkheden van de RFL-diensten. Je biedt een luisterend oor en stimuleert hulpvragers om ook zelf te blijven zoeken met behulp van zoektips.

Daarnaast onderhoud je contacten met hulpvragers en met de beroepskrachten op de afdeling Migratie en Restoring Family Links over de voortgang van een hulpverzoek. Je zorgt ervoor dat de (tussentijdse) resultaten van het hulpverzoek tijdig worden teruggekoppeld. Je bent tevens verantwoordelijk voor de administratie van opsporingsverzoeken in het CRM-registratiesysteem.

Wie ben jij?

• Je hebt affiniteit met hulpvragers met diverse achtergronden en kunt goed grenzen stellen.
• Je bent communicatief vaardig, geduldig en hebt een groot empathisch vermogen.
• Je kunt goed in teamverband werken, feedback geven en ontvangen.
• Je kunt ordelijk en systematisch werken, daarbij overzicht houdend op steeds veranderende informatie.

Wat verwachten we?

• Jij kunt goed omgaan met een computer, Microsoft Office 365-pakket, het internet en bij voorkeur bekend met een registratiesysteem en/of CRM.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, kennis van een derde taal is een pré.
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor vier tot acht uur per week, voornamelijk op de woensdagen. 

Wat bieden we?

• Zinvol, leerzaam en interessant vrijwilligerswerk.
• Trainingen om het werk goed uit te kunnen voeren en onbeperkt toegang tot een online e-learning platform.
• Een gedreven team van vrijwilligers en beroepskrachten om mee samen te werken.
• Een prettige werkomgeving met een internationaal karakter.
• Reiskostenvergoeding op declaratiebasis indien nodig.
• Voor deze functie is een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) verplicht. Deze is kosteloos voor vrijwilligers van het Rode Kruis.

Achtergrond informatie

Het Rode Kruis, dat zijn we allemaal. Met elkaar zijn we een wereldwijd netwerk van mensen. Een collectief dat samenwerkt met een doel: mensen in nood helpen. Zonder vrijwilligers is het Rode Kruis nergens. Als vrijwilliger sta jij er wanneer dat nodig is, want in tijden van nood staat niemand alleen.

Een van de oudste en wereldwijd aangeboden Rode Kruis-diensten is Restoring Family Links (RFL). RFL valt onder de afdeling Migratie en Restoring Family Links en wordt aangestuurd vanuit het Verenigingskantoor in Den Haag. In het land zijn er in totaal zes vrijwilligersteams werkzaam: in Groningen, Arnhem, Amsterdam, Utrecht, Rotterdam en Eindhoven. Voor ons team in Utrecht zoeken wij z.s.m. een vrijwilliger die graag wil bijdragen aan deze bijzondere Rode Kruis dienst. Het team in Utrecht is werkzaam op woensdag. De RFL dienstverlening willen we continu blijven verbeteren om de hulpvrager zo goed mogelijk van dienst te zijn. We zijn op zoek naar een vrijwilliger die openstaat voor verandering en voor eventuele wijzigingen in de functieomschrijving.

Interesse?

Volg je hart en reageer nu. Vertel meer over jezelf via de roze knop "aanmelden" naast deze vacature of solliciteer rechtstreeks op deze vacature via de Rode Kruis website.

Heb je nog vragen? Meer informatie over RFL is te vinden via de website van het Rode Kruis, onder 'Restoring Family Links'.

Wij hopen je snel te ontmoeten!