Medewerker fysieke helpdesk

Wil jij ongedocumenteerde migranten in Nederland ondersteunen met de juiste informatie over onder andere medische hulp, onderdak en COVID19? Word dan vrijwilliger bij de fysieke Helpdesk van het Rode Kruis! Vanuit de helpdesk wordt hulp verleend aan ongedocumenteerde migranten in Nederland. De hulp bestaat uit het verstrekken van supermarktvouchers en informatie over beschikbare hulp in Nederland. Ongedocumenteerde migranten kunnen één dag in de week langskomen bij onze fysieke helpdesk in het Ubuntuhuis in Utrecht voor informatie over o.a. medische hulp, opvang, COVID19 en de voucherhulp.

Om deze vragen goed en snel te beantwoorden is het Rode Kruis District Gooi & Utrecht voor de locatie Utrecht per direct op zoek naar een:

Medewerker fysieke helpdesk (Vrijwillig)

Voor ca. 4 uur per week. 

Wat ga je doen?

• Bemannen van fysieke helpdesk in Utrecht waar je vragen beantwoordt over de digitale hulpverlening (registreren, vouchers etc.) die vanuit het Rode Kruis geboden wordt.
• Beantwoorden van vragen van ongedocumenteerde migranten die binnenkomen via de Helpdesk.
• Bijhouden van de gestelde vragen in het logboek.

Wat breng je mee?

• MBO/HBO/WO opleiding op medisch of sociaal vlak.
• Ervaring met werken met (ongedocumenteerde) migranten is een pré.
• Goede beheersing van Engels en Nederlands. Beheersing van een extra taal zoals Frans is een pré.
• Je staat stevig in schoenen en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; je bent in staat om zowel empathisch als duidelijk over de (grenzen van de) hulp te communiceren.
• Minstens 4 uur per week beschikbaar op dinsdag van 11:00 – 12:30 en overige uren kunnen zelf ingedeeld worden. Andere tijden dan dinsdag zijn bespreekbaar.

Het Rode Kruis zoekt vrijwilligers met talent en uitstekende competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.

Wat krijg je?

Allereerst is het in actie komen voor het Rode Kruis ontzettend leuk! Het levert je voldoening, het vergroot je netwerk en je kunt samenwerken met een grote diversiteit aan mensen die zich vol vuur en enthousiasme inzetten. En dat werkt aanstekelijk!

Naast een vrijwilligersovereenkomst geeft het Rode Kruis je verder ook de mogelijkheid om jezelf te ontplooien, om relevante werkervaring op te doen en trainingen te volgen. Daarnaast ontvang je begeleiding en professionele ondersteuning. Uiteraard krijg je een reiskosten- en onkostenvergoeding en ben je aanvullend verzekerd wanneer je voor het Rode Kruis aan het werk bent.

Interesse?

Heb je belangstelling voor deze functie maar wil je eerst meer informatie, dan kun je contact opnemen met Myrna Akkerman.

Wil jij je kwaliteiten inzetten voor het Rode Kruis? Stuur een motivatiemail met CV via de knop 'reageren' naast deze vacature.

Deze vacature zal worden gesloten zodra wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Wij hopen je snel te ontmoeten!