Skip Sidebar

STIL

Non-profit

Over ons

STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. We steunen uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland. STIL helpt mensen op ...

WelzijnVluchtelingen & MinderhedenSociale rechtvaardigheid
Deel

Baliemedewerker maandag, dinsdag of donderdag

Structureel werk · 5–8 uur/week · Start vanaf 1 jun 2022
Laan Van Nieuw-Guinea 143, 3531 JH Utrecht, Netherlands
ReceptieGastheer/vrouwNederlands
WelzijnVluchtelingen & MinderhedenSociale rechtvaardigheid
Geen armoedeGoede gezondheid en welzijnOngelijkheid verminderen
Activiteit Delen
STIL
#52400
Scan me of ga naar www.vcutrecht.nl/o/STIL/activiteiten/Baliemedewerker-maandag-dinsdag-of-donderdag/52400 om je aan te melden

Contactpersoon

Samenvatting

Als Baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de mensen die STIL bezoeken of bellen.

Uitgebreide omschrijving

STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. Al 25 jaar helpen we uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland op juridisch, medisch en maatschappelijk vlak. De meeste mensen bieden we eerste lijns-hulp (kort advies, doorverwijzing) tijdens één van onze spreekuren. Sommigen van hen komen in aanmerking voor meer intensieve, tweede lijns-begeleiding.

Wij zijn op zoek naar een Baliemedewerker die ons team kan komen versterken op de maandagen of op donderdagen van 10:00 tot 17:00 (als je een kortere dag wil werken, kun je ook reageren) of op dinsdagmiddagen.

Op maandagochtend heeft STIL een daklozen-spreekuur van 10 - 12 uur waar we o.a. aan mensen verzorgingsproducten verstrekken (deodorant, maandverband, shampoo etc) en zogenoemde garantstellingen voor (2ehands) kleding.

Op dinsdagmiddag is er geen spreekuur maar komen er mensen langs voor een vergoeding voor een apotheekbon en andere vergelijkbare hulpvragen.

Op donderdag juridisch inloopspreekuur van 09.30 tot 12.00, en er bellen door de dag heen mensen met allerlei vragen, en er komen ook mensen langs bij het kantoor.


Als Baliemedewerker ben je het eerste aanspraakpunt voor de bezoekers. Je werkplek is in onze wachtkamer, waar het soms druk en chaotisch is. Je werkzaamheden zijn divers:

  • Je verwelkomt bezoekers, zorgt dat de koffie en thee klaar staan, je houdt de wachtkamer netjes en doet de afwas.
  • Je controleert of bezoekers al bekend zijn in ons registratiesysteem (en vult die zo nodig aan) en inventariseert de vragen.
  • Je verwijst bezoekers door naar het juiste spreekuur of de juiste medewerker.
  • Je verstrekt op maandagochtend vooral verzorgingsproducten en garantstellingen. Op dinsdagmiddag heb je een wat meer administratieve rol, op donderdag ben je 1e contactpersoon voor mensen die op het juridisch inloopspreekuur komen en geeft de hulpvragen door aan de STIL medewerkers en vrijwilligers die het spreekuur doen.
  • Je neemt de telefoon op, verwerkt inkomende post, beheert voorraden en kunt eventueel administratieve klusjes doen als het rustig is.

Sociale vaardigheden zijn van groot belang bij het uitvoeren van de functie. Wij vinden het belangrijk dat onze bezoekers zich op hun gemak voelen en daarin speel jij als baliemedewerker een belangrijke rol. Tegelijkertijd ben je als baliemedewerker ook een 'poortwachter'. Je brengt structuur aan in wie op welk moment voor welke vraag geholpen wordt. Dat betekent dat je ook in staat moet zijn om 'nee' te zeggen. 


Functie-eisen

  • communicatief vaardig en sociaal;
  • in staat om te gaan met mensen uit verschillende culturen;
  • geduldig en flexibel;
  • stressbestendig;
  • een stevige persoonlijkheid.

Onze bezoekers en cliënten zitten in een zeer moeilijk positie en hebben vaak veel meegemaakt. Je moet dus stevig in je schoenen staan, flexibel zijn en het hoofd koel houden. Het is belangrijk dat je mensen rustig en respectvol, helder en duidelijk te woord kunt staan. 


Interesse?

Neem contact op met STIL via de knop 'aanmelden' naast deze vacature. 

Wat vrijwilligers nodig hebben

🗣️ Beheersing van het Nederlands

Wat wij vrijwilligers aanbieden

🤝 Extra begeleiding

Hoe kom ik er?

Activiteit Delen
Vrijwilligerswerk in Utrecht > Utrecht Activiteiten > STIL > Baliemedewerker maandag, dinsdag of donderdag

Over STIL

STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. We steunen uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland. STIL helpt mensen op juridisch, medisch en maatschappelijk vlak. Meer informatie vind je op onze website.
Vacatures die je misschien ook interessant vindt
Structureel werk · 2–6 uur/week
Utrecht
Gastheer/gastvrouw
Vind je het leuk om met verschillende mensen en culturen in contact te zijn? Praatjes te maken, en mensen te helpen? Dan is deze functie echt iets voor jou!Geplaatst door Stichting Ubuntuhuis
Structureel werk · 2–3 uur/week
Utrecht
Host/hostess
Do you like to meet people from different cultures? Help people in more difficult situations? Or just to give a listening ear? Then this function is for you!Geplaatst door Stichting Ubuntuhuis
Structureel werk · 8–16 uur/week
Utrecht
Baliemedewerker AZC Utrecht
VluchtelingenWerk zoekt enthousiaste baliemedewerkers op maandag, dinsdag of donderdag op het azc in Utrecht.Geplaatst door VluchtelingenWerk Nederland
Structureel werk · 4–6 uur/week
Utrecht
Winkelvrijwilligers voor diverse dagdelen
Dress for Success Utrecht zoekt winkelvrijwilligers (maandagmorgen, dinsdagmiddag of donderdagmiddag)Geplaatst door Stichting Dress for Success Utrecht
Structureel werk · 2–6 uur/week · Start vanaf 1 okt
Utrecht
Penningmeester Bestuur
Gezocht: Iemand met kennis van & ervaring van financiën, digitalisering, die zorgvuldig is, en hart heeft voor de doelgroep van STIL. Geplaatst door STIL
Structureel werk · 2–4 uur/week
Utrecht
Vrijwilliger voor de werkgroep Huiskamer Senioren
Wij zoeken mensen, jongen/ of oud, die houden van het samen organiseren en praktisch uitvoeren van activiteiten voor de Huiskamer van Senioren.Geplaatst door Huiskamer Senioren 55+
Vind Workshops die bij jou passen
Sep6
Workshop · 6 sep, 19:00 - 22:00
Utrecht
Basistraining Taal voor het Leven voor taalvrijwilligers.
Ben jij taalcoach, taalvrijwilliger of taalmaatje in Utrecht? En wil je meer weten over hoe je jouw cursist(en) goed kunt begeleiden?Geplaatst door Taal Doet Meer
Nov9
Workshop · 9 nov, 14:00 - 17:00
Utrecht
Basistraining Taal voor het Leven voor taalvrijwilligers.
Ben jij taalcoach, taalvrijwilliger of taalmaatje in Utrecht? En wil je meer weten over hoe je jouw cursist(en) goed kunt begeleiden?Geplaatst door Taal Doet Meer
Nov11
Workshop · 11 nov, 09:30 - 13:00
Utrecht
Basis Training Krachtwerk
Aan de slag met krachtgericht werken! Kom je ook naar deze basis training?Geplaatst door Vrijwilligersacademie Utrecht
Sep30
Workshop · 30 sep, 09:30 - 13:00
Utrecht
Verdieping slag Krachtwerktraining
Aan de slag met krachtgericht werken? volg de verdieping van deze training. Geplaatst door Vrijwilligersacademie Utrecht
Sep6
Workshop · 6 sep, 09:30 - 12:30
Utrecht
Training: Hoe VRIJ ben je als vrijwilliger?
Regelmatig is er een spanningsveld tussen de vrije ruimte van de vrijwilliger en de kaders en regels van de organisatie. Hoe ga je hier mee om? Geplaatst door Vrijwilligersacademie Utrecht
Okt12
Workshop · 12 okt, 09:30 - 11:30
Utrecht
Workshop: Zingeving in de Ouderdom
Deze workshop is voor vrijwilligers die veel bij ouderen komen en zich afvragen waarom de oudere zich zo “klagend” opstelt en hoe ze daarop kunnen reageren.Geplaatst door Vrijwilligersacademie Utrecht