Over ons
STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. We steunen uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland. STIL helpt mensen op ...
Baliemedewerker maandag-, dinsdag-, woensdag- en donderdagmiddag
Scan me of ga naar www.vcutrecht.nl/o/STIL/activiteiten/Baliemedewerker-maandag-dinsdag-of-donderdag/52400 om je aan te melden
Contactpersoon
Samenvatting
Als Baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de mensen die STIL bezoeken of bellen.Uitgebreide omschrijving
STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. Al 25 jaar helpen we uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland op juridisch, medisch en maatschappelijk vlak. De meeste mensen bieden we eerste lijns-hulp (kort advies, doorverwijzing) tijdens één van onze spreekuren. Sommigen van hen komen in aanmerking voor meer intensieve, tweede lijns-begeleiding.
Wij zijn op zoek naar een Baliemedewerker die ons team kan komen versterken op de maandag-, dinsdag-, woensdag- of dondermiddag van 10:00 tot 17:00. Als je alleen een dagdeel wilt/kunt werken, kun je ook reageren!
Op maandagochtend heeft STIL een daklozen-spreekuur van 10 - 12 uur waar we o.a. aan mensen verzorgingsproducten verstrekken (deodorant, maandverband, shampoo etc) en zogenoemde garantstellingen voor (2ehands) kleding.
Op dinsdagmiddag en op woensdagmiddag is er geen spreekuur, maar komen komen mensen langs voor een vergoeding voor een apotheekbon en bereiken andere vergelijkbare hulpvragen ons (ook telefonisch en per email). Ook hebben we eenvoudige administratieve taken waarvoor we regelmatig een extra paar handen kunnen gebruiken. Op donderdag is 's morgens het juridisch inloopspreekuur van 09.30 tot 12.00, en bellen door de dag heen mensen met allerlei vragen, en komen er ook mensen langs bij het kantoor voor allerhande zaken. We zoeken momenteel iemand om vanaf 14.00 uur 's middags de balie te bezetten en indien nodig ook wat eenvoudige administratieve taken te doen.
De middagen zijn een stuk rustiger, maar we zouden het erg fijn vinden als iemand als 1e aanspreekpunt mensen kan ontvangen/te woord kan staan. Er is in principe altijd een achterwacht van STIL aanwezig om je daarin te adviseren.
Als Baliemedewerker ben je het eerste aanspraakpunt voor de bezoekers. Je werkplek is in onze wachtkamer, waar het soms druk en chaotisch is. Je werkzaamheden zijn divers:
- Je verwelkomt bezoekers, zorgt dat de koffie en thee klaar staan, je houdt de wachtkamer netjes en doet de afwas.
- Je controleert of bezoekers al bekend zijn in ons registratiesysteem (en vult die zo nodig aan) en inventariseert de vragen.
- Je verwijst bezoekers door naar het juiste spreekuur of de juiste medewerker.
- Je verstrekt op maandagochtend vooral verzorgingsproducten en garantstellingen. Op dinsdag, woensdag en donderdagmiddag heb je een wat meer administratieve rol.
- Je neemt de telefoon op, verwerkt inkomende post, beheert voorraden en kunt eventueel administratieve klusjes doen als het rustig is.
Sociale vaardigheden zijn van groot belang bij het uitvoeren van de functie. Wij vinden het belangrijk dat onze bezoekers zich op hun gemak voelen en daarin speel jij als baliemedewerker een belangrijke rol. Tegelijkertijd ben je als baliemedewerker ook een 'poortwachter'. Je brengt structuur aan in wie op welk moment voor welke vraag geholpen wordt. Dat betekent dat je ook in staat moet zijn om 'nee' te zeggen.
Functie-eisen
- communicatief vaardig en sociaal;
- in staat om te gaan met mensen uit verschillende culturen;
- geduldig en flexibel;
- stressbestendig;
- een stevige persoonlijkheid.
Onze bezoekers en cliënten zitten in een moeilijke positie en hebben vaak veel meegemaakt. Je moet dus stevig in je schoenen staan, flexibel zijn en het hoofd koel houden. Het is belangrijk dat je mensen rustig en respectvol, helder en duidelijk te woord kunt staan.
Als je Berbers, Arabisch of een andere taal zoals Engels, Frans, Farsi etc spreekt, is dat erg fijn. Niet al onze cliënten spreken goed Nederlands. Het is ook een mooie plek om werkervaring op te doen. Wel vragen we je om (minimaal) je 6 maanden beschikbaar te stellen.
Interesse?
Neem contact op met STIL via de knop 'aanmelden' naast deze vacature. Geef meteen ook je telefoonnummer en email adres door zodat we je ook via andere weg dan deze website weten te bereiken.
🗣️ Beheersing van het Nederlands
Wat wij vrijwilligers aanbieden
🤝 Extra begeleidingHoe kom ik er?
Over STIL
Gastheer/gastvrouw
Vind je het leuk om met verschillende mensen en culturen in contact te zijn? Praatjes te maken, en mensen te helpen? Dan is deze functie echt iets voor jou!Geplaatst door Stichting UbuntuhuisHost/hostess
Do you like to meet people from different cultures? Help people in more difficult situations? Or just to give a listening ear? Then this function is for you!Geplaatst door Stichting UbuntuhuisSociaal Juridisch Vrijwilliger
Begeleiden en adviseren van mensen zonder verblijfsvergunning op sociaal- juridisch gebied.Geplaatst door STILcreatief werker
Heb je een creatief talent en wil je dat graag delen met mensen die daar zelf niet de middelen voor hebben? dan is deze functie voor jou!Geplaatst door Stichting UbuntuhuisHost/gastheer/gastvrouw
Kom jij ook als host werken in ons gezellige team? We kijken uit naar je komst!Geplaatst door IndekerngezondAssistent Studieruimte Bovenbouw en toezichthouder studielandschap
Zorg jij samen met ons voor een goede sfeer op school? Durf jij jongeren aan te spreken op hun gedrag?Reageer dan op deze vacature!Geplaatst door Leidsche Rijn College
Basistraining Taal voor het Leven
Ben jij taalcoach, taalvrijwilliger of taalmaatje in Utrecht? En wil je meer weten over hoe je jouw cursist(en) goed kunt begeleiden?Geplaatst door Taal Doet MeerDeelnemers begeleiden met een vluchtachtergrond
Begeleid jij een kind of volwassen taalleerders met een vluchtachtergrond? En vraag jij je ook wel eens af wat je daar dan juist wel of niet over kunt vragen?Geplaatst door Taal Doet MeerNAH: de gevolgen van niet aangeboren hersenletsel (jongeren editie)
In deze training vertellen we wat niet aangeboren hersenletsel is, geven we diverse voorbeelden en komen twee ervaringsdeskundigen aan het woord.Geplaatst door Buurthuis de Paraplu - InteraktContourTraining Spaarkringbegeleider Cash2grow (2 dagen)
In deze training leer je hoe een spaarkring werkt en hoe je de leden uitlegt hoe het werkt. Na de training kan je starten als begeleider van een spaarkring.Geplaatst door Cash2GrowBasistraining Taal Voor Het Leven 3
Ben jij taalcoach, taalvrijwilliger of taalmaatje in Utrecht? En wil je meer weten over hoe je jouw cursist(en) goed kunt begeleiden?Geplaatst door Taal Doet MeerEenzaamheid signaleren en bespreekbaar maken
Mooie en leerzame workshop: Hoe herken je eenzaamheid en wat kan je eraan doen? Kom je ook naar deze waardevolle workshop?Geplaatst door VC Utrecht