Kantoorvrijwilliger Onafhankelijke cliëntondersteuning

Bij welzijnsorganisatie U Centraal helpen we Utrechters die dreigen vast te lopen weer op weg. Zo voorkomen we dat de problemen hoger oplopen.

Onze afdeling Onafhankelijke cliëntondersteuning zoekt versterking door kantoorvrijwilligers: collega’s die graag dienstverlenend werken, snel tot de kern van een probleem komen en zich gemakkelijk verhouden tot de leefwereld van inwoners.

Het werk van onafhankelijk cliëntondersteuners:

Onafhankelijke cliëntondersteuning is een gratis voorziening die iedere gemeente wettelijk verplicht is te bieden. Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen mensen de weg te vinden op het gebied van zorg en ondersteuning. Zij doen dit vanuit het belang van de inwoner. Ze krijgen te maken met uiteenlopende hulpvragen en situaties en stellen de juiste vragen om deze helder te krijgen. Het doel is dat mensen weer grip krijgen op de situatie.

Dit worden de belangrijkste taken van onze kantoorvrijwilligers:

·        Je bent het eerste aanspreekpunt voor Utrechters die vragen hebben over toegang tot zorg;

·        Je beantwoordt vragen over toegang tot zorg en ondersteuning via e-mail en telefoon;

·        Je plant in bij onze beroepskrachten als de hulpvraag complex is.

Dit bieden we jou:

·        Een fijne en leerzame plek in de Utrechtse binnenstad om ervaring op te doen in de praktijk van het welzijnswerk;

·        Een team van professionele onafhankelijk cliëntondersteuners en vrijwilligers, waar eigen initiatief gewaardeerd wordt;

Dit vragen we van jou:

·        Je bent minimaal voor 6 uur per week beschikbaar voor in ieder geval een half jaar;

·        Je schrijft en spreekt duidelijk en sluit makkelijk aan bij de situatie van een inwoner;

·        Je hebt een flinke dosis mensenkennis;

·        Ervaring met het Utrechtse sociaal domein en/of de Wmo is een pré.

Enthousiast? Dan horen we graag van je!