Baliemedewerker woensdag (medisch spreekuur)

Baliemedewerker woensdag (medisch spreekuur)

Vaste activiteit · 6–8 uur/week
Laan Van Nieuw-Guinea 143, 3531 JH Utrecht, Netherlands
Receptie
WelzijnVluchtelingen & MinderhedenSociale rechtvaardigheid

Contactpersoon

Deze vacature is verlopen Je kan hier andere vacatures vinden.
Activiteit Delen
STIL
#24243
Scan me of ga naar www.vcutrecht.nl/o/STIL/activiteiten/Baliemedewerker-woensdag-medisch-spreekuur/24243 om je aan te melden

Samenvatting

Als baliemedewerker ben je het 1e aanspraakpunt voor de bezoekers. Je werkplek is in onze wachtkamer, waar het soms druk en chaotisch is.

Uitgebreide omschrijving

STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. Al ruim 20 jaar helpen we uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland op juridisch, medisch en maatschappelijk vlak.

De meeste mensen bieden we eerstelijns hulp (kort advies, doorverwijzing) tijdens één van onze spreekuren. Sommigen van hen komen in aanmerking voor meer intensieve, tweede lijns begeleiding.

Wij zijn op zoek naar een Baliemedewerker voor woensdag, van 8.45 tot 17.00 uur. later beginnen is niet mogelijk, iets eerder stoppen is bespreekbaar. Op woensagochtend vindt het medisch sreekuur plaats. Tijdens dit spreekuur informeren we mensen over hun rechten en mogelijkheden, verwijzen hen door en bemiddelen bij het verkrijgen van medische zorg. Hierdoor is het op woensdagochtend vaak erg druk. Woensdagmiddag is het rustiger en hou je je vooral bezig met het aannemen van de telefoon en zo mogelijk/nodig met administratieve klussen.

Functie-omschrijving

Als balimedewerker ben je het 1e aanspraakpunt voor de bezoekers. Je werkplek is in onze wachtkamer, waar het soms druk en chaotisch is. Je werkzaamheden zijn divers:

  • je maakt een praatje met bezoekers, zorgt dat de koffie en thee klaar staan en houdt de wachtkamer netjes en doet de afwas;
  • je controleert of bezoekers al bekend zijn in ons registratiesysteem (en vult die zo nodig aan) en inventariseert de vragen;
  • je verwijst bezoekers door naar de juiste medewerker of het juiste spreekuur;
  • je neemt de telefoon op; 
  • als het rustig is kun je eventueel administratieve klusjes doen.

Sociale vaardigheden zijn van groot belang bij het uitvoeren van de functie. Wij vinden het belangrijk dat onze bezoekers zich op hun gemak voelen en daarin speel jij als baliemedewerker een belangrijke rol. Tegelijkertijd ben je als baliemedewerker ook een 'poortwachter'. Je brengt structuur aan in wie op welk moment voor welke vraag geholpen wordt. Dat betekend dat je ook in staat moet zijn om 'nee' te zeggen. 

Functie-eisen

  • communicatief vaardig en sociaal;
  • in staat om te gaan met mensen uit verschillende culturen;
  • geduldig en flexibel;
  • stressbestendig;
  • een stevige persoonlijkheid;

Onze bezoekers en cliënten zitten in een zeer moeilijk positie en hebben vaak veel meegemaakt. Je moet dus stevig in je schoenen staan, flexibel zijn en het hoofd koel houden. Het is belangrijk dat je mensen rustig en respectvol, helder en duidelijk te woord kunt staan. 

Wat wij vrijwilligers aanbieden

💸 Vrijwilligersvergoeding🤝 Extra begeleiding

Hoe kom ik er?

Deze vacature is verlopen Je kan hier andere vacatures vinden.
Activiteit Delen

Over STIL

STIL is een solidariteitsorganisatie voor mensen zonder verblijfsvergunning. We steunen uitgeprocedeerde vluchtelingen en andere migranten zonder verblijfsrecht in Nederland. STIL helpt mensen op juridisch, medisch en maatschappelijk vlak. Meer informatie vind je op onze website.

Vacatures die je misschien ook interessant vindt

Gastvrouw-heer Papiercafé inloopspreekuur  Wijk C
Vaste activiteit · Flexibele uren · Start vanaf 2 sep
Gastvrouw-heer Papiercafé inloopspreekuur Wijk C
In de Jacobikerk starten we een Papiercafé. Dit is een plek waar we mensen zonder afspraak helpen met financiële en administratieve problemen.Geplaatst door Stichting Utrecht op Orde
Help Desk Information Volunteer
Vaste activiteit · 7–8 uur/week
Help Desk Information Volunteer
We are looking for volunteers to work 7/8 hours a week at our Help Desk in the Gemeente building to support and assist new internationals to the Utrecht region Geplaatst door ACCESS
Host/hostess for day-care centre and empowerment house for refugees
Vaste activiteit · 4–6 uur/week
Host/hostess for day-care centre and empowerment house for refugees
Making people feel at home and help with household choresGeplaatst door Villa Vrede
Gastvrouw/heer beheerteam Buurtcentrum de Leeuw
Vaste activiteit · 4–12 uur/week
Gastvrouw/heer beheerteam Buurtcentrum de Leeuw
Ter versterking van het beheerteam zijn wij regelmatig op zoek naar nieuwe betrokken vrijwilligers op een vast dagdeel. Geplaatst door DOCK Utrecht Binnenstad-Oost-Noordoost
Gastheer/vrouw avonduren buurtcentrum de Leeuw
Vaste activiteit · 4–20 uur/week
Gastheer/vrouw avonduren buurtcentrum de Leeuw
Heeft u in de avond uurtjes over en lijkt het u leuk om mensen te ondersteunen bij het zelfstandig gebruik maken van het buurtcentrum? Lees dan verder!Geplaatst door DOCK Utrecht Binnenstad-Oost-Noordoost
Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en gasten.
Vaste activiteit · 4–8 uur/week
Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en gasten.
Iedereen die bij ons binnenkomt gaat eerst langs de ontvangstbalie. Wij zoeken een vrijwilliger die hier ons visitekaartje wil zijn. Geplaatst door Vecht en IJssel, locatie Transwijk

Vind Workshops die bij jou passen

Aug7
Wandelactiviteit - ontdek de stad
Workshop · 7 aug, 10:30 - 12:30
Wandelactiviteit - ontdek de stad
Kom op donderdag 7 augustus mee naar een verborgen pareltje in de stad en ervaar de natuur op een bijzondere, rustgevende manier. Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Aug19
Wandelactiviteit - ontdek de stad
Workshop · 19 aug, 10:30 - 12:30
Wandelactiviteit - ontdek de stad
Kom op donderdag 7 augustus mee naar een verborgen pareltje in de stad en ervaar de natuur op een bijzondere, rustgevende manier. Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Jul31
Wandelactiviteit - ontspannen wandelen met een ervaringsdeskundige
Workshop · 31 jul, 11:00 - 12:30
Wandelactiviteit - ontspannen wandelen met een ervaringsdeskundige
Op donderdag 31 juli ben je van harte welkom bij Steunpunt Zelfregie & Herstel voor een ochtend vol rust, beweging en ontmoeting. Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Jul29
🌟 Workshop: Ontspanning & Inspiratie door Visualisatie
Workshop · 29 jul, 11:30 - 12:30
🌟 Workshop: Ontspanning & Inspiratie door Visualisatie
Gun jezelf een moment van rust én creativiteitGeplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Jul24
Koffie, kletsen en samen lunchen
Workshop · 24 jul, 09:30 - 12:30
Koffie, kletsen en samen lunchen
Op donderdag 24 juli ben je van harte welkom bij Steunpunt Zelfregie & Herstel voor een gezellige en verbindende ochtend!Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel
Jul22
Nieuw
Workshop - van stress naar sturing deel 2
Workshop · 22 jul, 13:00 - 14:30
Workshop - van stress naar sturing deel 2
Voel je je soms overspoeld door negatieve gedachten of stress? Heb je moeite om afstand te nemen van doemdenken, vooral op moeilijke momenten? Geplaatst door Steunpunt Zelfregie & Herstel