Skip Navigation

VC Utrecht

Vrijwilligerscentrale

Over ons

VC Utrecht staat midden in de stad: letterlijk en figuurlijk! Vanuit ons pand aan de Bemuurde Weerd OZ stimuleren en verbinden we het Utrechtse vrijwilligerswerk, onder meer met onze goed bezochte ...

Deel

Hoe gastvrij ben jij (tegen lastige bezoekers)?

Workshop · 17 jan 2017, 19:30 - 22:00
3514 AN, Utrecht, Utrecht, Netherlands
Dit is een verleden workshop.18 plaatsen over.
#25895
Scan me of ga naar www.vcutrecht.nl/o/VCUtrecht/activiteiten/Hoe-gastvrij-ben-jij-tegen-lastige-bezoekers/25895 om je aan te melden
Uitgebreide omschrijving

Doelgroep:
Voor vrijwilligers die actief zijn als gastheer/gastvrouw, suppoost, kassamedewerker, barvrijwilliger, rondleider en op andere plekken waar je te maken krijgt met (lastig) publiek.

Voorkennis nodig?
Het is leuk als je met ons kunt praten over wat je in de praktijk hebt meegemaakt als ‘host’. Maar gast zijn we allemaal een keer geweest, dus dat zit sowieso goed!

Inhoud
Als ‘host’ kom je in aanraking met veel vrolijke, gezellige mensen die een goed humeur hebben, omdat ze bijvoorbeeld op een uitje zijn of omdat de zon zo lekker schijnt. Maar soms is dit ook wel eens anders.
Dan krijg je bijvoorbeeld te maken met lastige klanten, rustige momenten, onverwachte situaties of mensen die jou als vrijwilliger niet serieus nemen. Deze avond geeft je handvatten, inspiratie en een stukje theorie over hoe jij van elke dienst als gastvrouw/gastheer een feestje kunt maken!

De training bestaat uit een aantal (gezellige) oefeningen waarop we reflecteren. Het gaat over je gastvrij opstellen, omgaan met lastige klanten en energie bewaren op rustige momenten. Wij vinden het leuk om in te spelen op jullie vragen en wensen, daarom is de training interactief!

Na het volgen van deze workshop heb je (weer) zin in ‘de job’, weet je concreet hoe je verschillend ongewenst gedrag kan herkennen en leer je welk effect jouw reactie heeft.

Trainers
Annelie Loos – Coördinator van o.a. de gastenservice bij het Nederlands Film Festival. Annelie wil haar praktijkkennis graag delen met anderen, zodat zij met nog meer plezier aan hun vrijwilligersklus beginnen.

Hanneke Hulshof – Trainer en vrijwilligerscoördinator bij o.a. Stichting Kunst in het Stationsgebied. Hanneke ziet dagelijks vrijwilligers aan het werk in hospitality-functies en bereid ze hier graag goed op voor.

Hoe kom ik er?
Utrecht > Aanmeldingen voor workshops > VC Utrecht > Hoe gastvrij ben jij (tegen lastige bezoekers)?
Workshops die je misschien ook interessant vindt
Jan25
Workshop · 25 jan, 14:20 - 16:30
Vanuit huis
Fondsen voor het voetlicht: maak kennis met 3 fondsen!Maak in deze online bijeenkomst kennis met VSBfonds, Kansfonds en K.F. Hein Fonds en ontdek wat zij voor jouw organisatie of initiatief kunnen betekenen!Geplaatst door VC Utrecht
Feb10
Workshop · 10 feb, 12:30 - 14:30
Vanuit huis
Werven van vrijwilligers via social mediaIn deze workshop leer je handige tips en tricks waarmee je direct aan de slag kunt om (online) vrijwilligers voor jouw organisatie te werven.Geplaatst door VC Utrecht
Apr14
Nieuw
Mrt11
Nieuw
Workshop · 11 mrt, 19:00 - 21:00
Utrecht
'Ik wil mooie zinnen maken!' Geplaatst door Taal Doet Meer
Activiteiten die je misschien ook interessant vindt
1–8 uur/week
Utrecht
CoronahelperWil jij helpen tijdens de coronacrisis?Geplaatst door VC Utrecht
1–8 uur/week
Utrecht
Vrijwilligerswerk via je bedrijfZet je in voor de stad.Geplaatst door VC Utrecht
4–8 uur/week
Utrecht
GardenersWe are looking for people who like to help with gardening for 2 hours per week. A little garden experience is nice, but not so good!Geplaatst door Bij Bosshardt Zuilen
4–20 uur/week
De Meern
Kom je onze deelnemers helpen, om samen de afwas te doen?In restaurant bakkerij Brazzerie, zoeken we iemand die samen met een deelnemer van de dagbesteding de afwas kan doen.Geplaatst door Abrona dagbesteding Utrecht
2–4 uur/week
Utrecht
Ochtend-/avondvrijwilliger bij de daklozenopvangKom ons team versterken in de ochtend bij het ontbijt of 's avonds. Geplaatst door Stichting De Tussenvoorziening
6–7 uur/week
Utrecht
Muziektent De Klanksteen zoekt vrijwilligers.Houd jij van muziek en cultuur en wil je graag mee helpen om onze festiviteiten tot een succes te maken. Meld je dan aan bij Stichting De Klanksteen!Geplaatst door Stichting De Klanksteen
Over VC Utrecht
VC Utrecht staat midden in de stad: letterlijk en figuurlijk! Vanuit ons pand aan de Bemuurde Weerd OZ stimuleren en verbinden we het Utrechtse vrijwilligerswerk, onder meer met onze goed bezochte digitale vacaturebank, projecten als Nieuwe Utrechters en evenementen als de Beursvloer. We waarderen vrijwilligers onder andere met de Vrijwilligers Trofee en de Waarderingsmaand. Vrijwilligers en organisaties kunnen bij ons terecht voor gratis workshops en advies (op maat).

We realiseren nieuwe samenwerkingen rond maatschappelijke vraagstukken en andere manieren waarop oude en nieuwe inwoners van de stad zich vrijwillig willen inzetten voor elkaar.

Wij zijn met 12 parttime medewerkers, circa 12 vrijwilligers en een RvT.
Dit is een verleden workshop.18 plaatsen over.
#25895
Scan me of ga naar www.vcutrecht.nl/o/VCUtrecht/activiteiten/Hoe-gastvrij-ben-jij-tegen-lastige-bezoekers/25895 om je aan te melden