De Luisterlijn Utrecht is dag en nacht telefonisch bereikbaar voor een vertrouwelijk en anoniem gesprek. Het kan gaan over verdriet, verlies, zorgen, conflicten, problemen, maar ook over zaken die moeilijk bespreekbaar zijn met de directe omgeving. En soms gaat het er alleen om even contact te hebben met een ander mens. De vrijwilligers van de Luisterlijn Utrecht luisteren, hebben aandacht, denken mee en verwijzen desgewenst door. Vrijwilligers worden goed opgeleid (krijgen een gedegen training) en worden intensief begeleid.