Als plantalent maak jij het mede mogelijk dat wijkbewoners weer gaan denken in mogelijkheden van mobiliteit, zonder altijd een beroep te hoeven doen op familie/buren of vrienden en hiermee eigen regie houden. Bewoners en bezoekers van de wijk kunnen beter gebruik kunnen maken van al het moois dat er al is en dat vervoer minder een belemmering hoeft te zijn om erop uit te trekken.

De functie

Als planner ben jij de spin in het web. Achter de schermen verzet jij mooi werk, zodat Buurt Mobiel soepel kan draaien. Jij bent verantwoordelijk voor de planning en verdeling van ritten over de beschikbare voertuigen. Voor deze functie kun je jezelf flexibel inroosteren (in overleg ochtend of middag.) Een of meerdere vaste dagdelen is uiteraard ook bespreekbaar. Je kan je al inzetten vanaf 2 dagdelen per maand. Kan ook als duo-functie ingevuld worden. De ochtenddienst is van 8.30-12.45u en de middagdienst van 12.30-16.30uur ongeveer.

Taken

Aannemen van vervoersvragen van klanten per telefoon.

Verwerken van ritten in Excel.

Toekennen van de ritten aan de dienstdoende chauffeurs per telefoon (wij hebben hiervoor een diensttelefoon).

Informeren van de klant omtrent tarieven, in welke wijken we rijden, openingstijden etc.

Het profiel

Als rittenplanner ben je klantvriendelijk, geduldig en behulpzaam. Je ziet het als een uitdaging om last-minute ritten toch ingepland te krijgen.

Ervaring als centralist (op een taxicentrale) is niet noodzakelijk.

Je kunt omgaan met de computer en specifiek Excel en hebt handigheid met de smartphone en WhatsApp.

Je beschikt bij voorkeur over kennis van de wijken Overvecht, Zuilen, Ondiep, Noordoost of bent bereid je dit eigen te maken. Wij werken je uiteraard goed in.

Je hebt organisatorisch inzicht.

Je bent zelfstandig en verantwoordelijk.

Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Je bent bereid ons inwerkprogramma te volgen.

Je komt afspraken na.

Wij bieden

• waardering, gezelligheid en begeleiding

• verzekering tijdens de werkzaamheden

• vrijwilligersovereenkomst indien gewenst

• deskundigheidsbevordering

• een keer per jaar een vrijwilligersbijeenkomst

En bovenal een groep enthousiaste collega’s met wie jij het verschil maakt voor ouderen en andere wijkbewoners.

Buurt Mobiel biedt (hybride) vervoer in de Utrechtse wijken Overvecht, Noordoost, Zuilen en Ondiep. Wij hebben al ruim 32.000 klanten geholpen.

Alvast zien wat onze vrijwilligers en klanten zeggen?

Ben je enthousiast na het lezen van deze vrijwilligersvacature of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Jeroen Buurt Mobiel

Als chauffeur bewoners blij maken?

Plantalent gezocht!

Zet jij de puntjes op de i bij ons op kantoor? Word gastheer/gastvrouw!

Kom jij ons PR- en communicatieteam versterken?